1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di Relax Gaming

Semua jawaban yang kamu butuhkan seputar Akun, Deposit, Penarikan, bonus, live casino, dan taruhan olahraga tersedia di sini. Temukan solusi cepat tanpa perlu menunggu respons support.

Akun & Registrasi Deposit & Penarikan Bonus & Promosi Game & Taruhan

50+ Pertanyaan

Diperbarui rutin sesuai kebutuhan member aktif.

Jawaban Instan

Temukan solusi tanpa menunggu respons live chat.

8 Kategori

Terstruktur rapi agar mudah ditemukan.

Support 24/7

Tim kami siap membantu jika jawabannya belum ada di sini.

Akun

Registrasi & login
Deposit

Cara & metode
Penarikan

Proses & durasi
Bonus

Syarat & klaim
Game

Slot & live casino
Keamanan

Privasi & proteksi
Kategori FAQ
Akun & Registrasi 7
Deposit 6
Penarikan 6
Bonus & Promosi 6
Game & Live Casino 7
Pasang Taruhan 5
Keamanan & Privasi 5
Teknis & Aplikasi 5
Butuh Bantuan Lebih?

Jika pertanyaanmu belum terjawab di halaman ini, tim support Relax Gaming siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Hubungi Support
Tip Cepat

Gunakan Ctrl+F di browser untuk mencari kata kunci pertanyaanmu dengan lebih cepat.

Kategori 1

Akun & Registrasi

Semua hal seputar pembuatan Akun baru, verifikasi identitas, dan pengelolaan profil member Relax Gaming.

Mendaftar di Relax Gaming sangat mudah dan hanya memerlukan beberapa menit. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir pendaftaran dengan data yang valid meliputi nama lengkap, alamat email aktif, nomor ponsel, dan kata sandi yang kuat. Setelah mengisi semua kolom, kamu akan menerima email verifikasi. Klik tautan di email tersebut untuk mengaktifkan Akun dan kamu sudah bisa langsung Masuk serta menikmati seluruh fitur platform.

Ya, pendaftaran Akun di Relax Gaming sepenuhnya gratis tanpa biaya apapun. Kamu hanya perlu mengisi data diri yang valid dan melakukan verifikasi email. Tidak ada biaya pendaftaran, biaya keanggotaan bulanan, maupun biaya tersembunyi. Kamu bebas menjelajahi platform dan baru perlu melakukan Deposit ketika ingin mulai bermain dengan uang sungguhan.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di Relax Gaming adalah 18 tahun. Ini bukan sekadar aturan formalitas — kami berkomitmen penuh pada prinsip Permainan Bertanggung Jawab dan perlindungan terhadap pengguna di bawah umur. Saat proses verifikasi identitas, kami akan meminta bukti usia yang valid. Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah usia 18 tahun akan langsung ditangguhkan sesuai kebijakan kami.

Jangan khawatir, proses pemulihan kata sandi di Relax Gaming sangat mudah. Buka halaman Masuk, lalu klik tautan "Lupa kata sandi?" di bawah kolom login. Masukkan alamat email yang terdaftar dan kami akan mengirimkan tautan reset kata sandi ke emailmu dalam waktu kurang dari 2 menit. Ikuti instruksi di email tersebut untuk membuat kata sandi baru. Jika email tidak muncul di kotak masuk, periksa folder spam atau hubungi support kami.

Tidak. Setiap member hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di Relax Gaming. Kepemilikan lebih dari satu Akun oleh satu orang merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan platform. Jika terdeteksi adanya Akun duplikat, semua Akun terkait — termasuk saldo dan bonus di dalamnya — dapat ditangguhkan atau ditutup permanen. Pastikan kamu hanya mendaftar sekali menggunakan data yang valid dan akurat.

Setelah Masuk ke Akun, navigasikan ke menu "Pengaturan Profil" atau "Kelola Akun" di dashboard. Di sana kamu bisa memperbarui informasi seperti nomor ponsel, alamat email, dan preferensi notifikasi. Untuk perubahan data sensitif seperti nama lengkap atau tanggal lahir, proses verifikasi identitas tambahan mungkin diperlukan demi keamanan Akun. Pastikan semua data yang kamu masukkan adalah informasi yang valid dan sesuai dengan identitas aslimu.

Untuk menyelesaikan proses KYC (Know Your Customer) di Relax Gaming, kamu perlu menyiapkan dokumen identitas resmi yang masih berlaku — seperti KTP, SIM, atau paspor — beserta foto selfie memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja. KYC diperlukan sebelum kamu bisa melakukan Penarikan dana pertama, dan ini adalah langkah standar yang diterapkan semua platform gaming terpercaya untuk melindungi keamanan seluruh member.
Kategori 2

Deposit

Cara melakukan Deposit, metode pembayaran yang tersedia, batas minimal, dan solusi jika Deposit bermasalah.

Relax Gaming menyediakan berbagai metode Deposit yang lengkap dan nyaman untuk pengguna Indonesia. Kamu bisa melakukan Deposit melalui transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), serta QRIS yang bisa digunakan di hampir semua aplikasi pembayaran. Semua metode tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga kamu bisa mengisi saldo kapan saja sesuai kebutuhan. Lihat detail lengkap di halaman Deposit.

Jumlah Deposit minimum di Relax Gaming sangat terjangkau, dimulai dari Rp 10.000 untuk metode tertentu seperti e-wallet dan QRIS. Untuk transfer bank, batas minimum mungkin berbeda tergantung kebijakan bank masing-masing. Tidak ada batasan maksimum Deposit harian untuk member reguler, sementara member VIP menikmati batas yang lebih fleksibel sesuai level keanggotaan mereka. Cek halaman Deposit untuk informasi terbaru mengenai batas Deposit setiap metode.

Sebagian besar Deposit di Relax Gaming diproses secara instan, artinya saldo langsung masuk ke Akun kamu dalam hitungan detik hingga maksimal 5 menit. Untuk transfer bank manual, prosesnya bisa memakan waktu 5–15 menit tergantung kecepatan sistem perbankan. Jika dalam 30 menit saldo belum juga masuk, segera hubungi tim support kami dengan menyertakan bukti transfer (screenshot/foto) agar tim kami dapat memprosesnya secara manual dengan cepat.

Relax Gaming tidak mengenakan biaya tambahan apapun atas setiap Deposit yang kamu lakukan. Saldo yang masuk ke Akun kamu adalah 100% dari jumlah yang kamu transfer. Namun perlu diingat bahwa bank atau penyedia layanan pembayaran (e-wallet) mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan mereka sendiri — biaya tersebut bukan berasal dari Relax Gaming. Untuk menghindari biaya transfer, kamu bisa menggunakan metode QRIS atau transfer antar bank yang bebas biaya.

Jika Deposit kamu gagal atau belum masuk dalam 30 menit, pertama pastikan dana sudah terdebet dari rekening atau dompet digitalmu. Siapkan bukti transfer yang jelas (nomor referensi, tanggal, jumlah, dan nama rekening tujuan). Hubungi tim support Relax Gaming melalui live chat dan berikan informasi tersebut. Tim kami akan segera memverifikasi dan memproses Deposit kamu secara manual. Dalam hampir semua kasus, permasalahan Deposit dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 1 jam.

Demi keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi, Relax Gaming mewajibkan seluruh transaksi Deposit dilakukan menggunakan rekening bank atau dompet digital atas nama yang sama dengan pemilik Akun. Deposit yang berasal dari rekening atas nama orang lain dapat ditahan atau dibatalkan sesuai kebijakan platform. Pastikan kamu menggunakan metode pembayaran milikmu sendiri untuk setiap transaksi agar proses verifikasi berjalan lancar tanpa hambatan.
Kategori 3

Penarikan

Cara mengajukan Penarikan, durasi proses, batas minimum, dan apa yang perlu disiapkan sebelum Penarikan pertamamu.

Untuk mengajukan Penarikan, Masuk ke Akun kamu, lalu navigasikan ke menu "Penarikan" atau "Kasir" di dashboard. Pilih metode Penarikan yang kamu inginkan (transfer bank, e-wallet, atau QRIS), masukkan jumlah yang ingin ditarik, dan pastikan detail rekening tujuan sudah benar. Konfirmasi pengajuan dan tim pemrosesan kami akan segera memverifikasi serta mentransfer dana ke rekeningmu. Pastikan proses KYC sudah selesai sebelum mengajukan Penarikan pertama.

Relax Gaming memproses Penarikan dengan sangat cepat. Sebagian besar Penarikan diselesaikan dalam 5–30 menit setelah pengajuan dikonfirmasi. Untuk member VIP, proses Penarikan bahkan lebih diprioritaskan dengan estimasi waktu yang lebih singkat. Dalam situasi tertentu — seperti saat terjadi lonjakan permintaan atau ketika verifikasi tambahan diperlukan — proses bisa memakan waktu hingga 2×24 jam. Tim kami selalu berusaha memberikan Penarikan yang secepat mungkin untuk kenyamananmu.

Jumlah Penarikan minimum di Relax Gaming adalah Rp 50.000. Untuk batas maksimum, member reguler dapat menarik hingga Rp 50.000.000 per hari, sementara member VIP menikmati batas Penarikan harian yang jauh lebih tinggi tergantung level keanggotaan mereka. Jika kamu perlu menarik jumlah yang melebihi batas harian, kamu bisa mengajukan Penarikan di hari berikutnya atau menghubungi support untuk pengaturan khusus sesuai kebutuhan.

Ada beberapa alasan umum mengapa Penarikan bisa ditolak atau ditangguhkan: verifikasi KYC belum selesai, persyaratan turnover bonus belum terpenuhi, data rekening tujuan tidak sesuai dengan nama Akun, atau saldo tidak mencukupi setelah mempertimbangkan ketentuan bonus aktif. Jika Penarikanmu ditangguhkan, kamu akan mendapat notifikasi disertai alasan spesifik. Hubungi support kami jika kamu membutuhkan penjelasan lebih lanjut atau bantuan menyelesaikan proses verifikasi.

Relax Gaming tidak mengenakan biaya apapun atas proses Penarikan dari platform kami. Jumlah yang kamu ajukan untuk ditarik adalah jumlah yang akan kamu terima secara penuh. Namun sama seperti Deposit, biaya transfer yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet tujuan mungkin berlaku sesuai kebijakan lembaga keuangan tersebut. Untuk Penarikan tanpa biaya, pertimbangkan menggunakan e-wallet yang mendukung transfer gratis.

Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan pemilik Akun Relax Gaming. Ini adalah ketentuan keamanan yang tidak bisa dikecualikan untuk melindungi dana member dari potensi penyalahgunaan. Kamu perlu mendaftarkan rekening tujuan Penarikan terlebih dahulu di pengaturan Akun. Pastikan nama di rekening bank atau e-wallet kamu sudah sesuai dengan nama yang terdaftar di Akun Relax Gaming.
Kategori 4

Bonus & Promosi

Cara klaim bonus, syarat turnover, jenis prom osi yang tersedia, dan hal-hal yang perlu diperhatikan seputar program hadiah Relax Gaming.

Relax Gaming menyediakan beragam bonus menarik untuk member baru maupun member setia. Di antaranya adalah bonus selamat datang (welcome bonus) untuk member baru yang baru pertama kali melakukan Deposit, bonus Deposit harian dengan persentase tambahan saldo, cashback mingguan untuk member aktif, bonus rollingan untuk pemain live casino dan taruhan olahraga, serta hadiah eksklusif dalam program VIP. Semua promosi terbaru selalu diperbarui di halaman Promosi — kunjungi secara rutin agar tidak ketinggalan penawaran terbaik.

Cara klaim bonus di Relax Gaming tergantung jenis bonusnya. Untuk bonus Deposit, saldo bonus biasanya dikreditkan secara otomatis setelah Deposit berhasil diproses — tidak perlu kode promo terpisah. Untuk beberapa promosi spesial, kamu mungkin perlu memasukkan kode promo yang tersedia di halaman Promosi saat melakukan Deposit. Bonus cashback dan rollingan dikreditkan secara otomatis setiap minggu sesuai jadwal yang ditetapkan. Pastikan kamu membaca syarat masing-masing promosi sebelum mengklaim.

Syarat turnover (atau rollover) adalah ketentuan yang mengharuskan kamu memutar saldo bonus dalam jumlah tertentu sebelum bisa melakukan Penarikan. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5×, artinya kamu perlu bertaruh total Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa dicairkan. Progres turnover bisa dipantau secara real-time di dashboard Akun kamu. Setiap jenis game mungkin berkontribusi dengan persentase berbeda terhadap pemenuhan syarat turnover — slot biasanya berkontribusi 100%, sementara beberapa game kasino langsung mungkin berkontribusi lebih kecil.

Secara umum, hanya satu bonus aktif yang dapat berjalan dalam satu waktu di Akun kamu. Kamu tidak bisa mengaktifkan dua bonus Deposit secara bersamaan. Namun ada pengecualian — bonus rollingan dan cashback mingguan biasanya berjalan bersamaan dengan bonus aktif lainnya karena sifatnya yang berbeda. Baca detail setiap promosi di halaman Promosi untuk memahami apakah suatu bonus bisa dikombinasikan atau tidak. Jika masih ragu, support kami siap membantu menjelaskan.

Masa berlaku bonus bervariasi tergantung jenis promosi. Umumnya bonus Deposit memiliki masa berlaku 7–30 hari setelah dikreditkan ke Akun. Jika syarat turnover tidak terpenuhi dalam periode tersebut, bonus beserta kemenangan yang dihasilkan dari bonus tersebut akan hangus secara otomatis. Saldo Deposit aslimu tidak akan terpengaruh. Selalu periksa tanggal kedaluwarsa bonus di bagian "Bonus Aktif" pada dashboard Akun kamu agar kamu bisa merencanakan strategi bermain dengan lebih baik.

Ya, member program VIP Relax Gaming menikmati keistimewaan bonus yang jauh lebih eksklusif dibanding member reguler. Ini mencakup bonus Deposit dengan persentase lebih tinggi, cashback yang lebih besar, hadiah ulang tahun, akses ke turnamen eksklusif, serta penawaran personal yang disesuaikan dengan preferensi bermain masing-masing member VIP. Semakin tinggi level VIP kamu, semakin besar dan eksklusif keuntungan yang kamu dapatkan. Kunjungi halaman VIP untuk detail lengkap setiap tingkatan keanggotaan.
Kategori 5

Game & Live Casino

Informasi seputar koleksi game, live casino dengan dealer sungguhan, RTP, dan cara menikmati pengalaman bermain terbaik.

Relax Gaming menghadirkan lebih dari 1.000 pilihan game dari provider terkemuka dunia. Koleksi game mencakup slot online dengan ratusan tema berbeda, permainan meja klasik seperti baccarat, blackjack, roulette, dan poker, serta live casino dengan dealer sungguhan yang disiarkan secara langsung dalam kualitas video HD. Selain itu tersedia juga game arcade, keno, dan berbagai variasi permainan inovatif lainnya. Semua game dapat diakses langsung dari browser tanpa perlu mengunduh perangkat lunak tambahan.

Live Casino di Relax Gaming menghadirkan pengalaman bermain kasino yang autentik langsung di layar perangkatmu. Kamu akan berinteraksi dengan dealer sungguhan secara real-time melalui siaran video berkualitas HD dari studio profesional. Tersedia berbagai meja dengan batas taruhan berbeda, dari meja low-stakes untuk pemula hingga meja VIP dengan batas tinggi untuk high-roller. Cukup Masuk ke Akun, navigasikan ke menu Live Casino, pilih game dan meja yang kamu inginkan, lalu mulai bermain langsung.

Sepenuhnya ya. Semua game slot dan permainan meja digital di Relax Gaming menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. RNG memastikan setiap hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun — termasuk platform sendiri. Untuk live casino, integritas permainan dijaga oleh sistem pengawasan berlapis langsung dari studio. Relax Gaming berkomitmen penuh pada transparansi dan fair play untuk memberikan pengalaman bermain yang jujur kepada semua member.

Sebagian besar game slot dan permainan meja digital di Relax Gaming tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan secara gratis tanpa perlu Deposit. Mode demo ini sangat berguna untuk mengenal mekanisme permainan, memahami fitur bonus, dan mencoba strategi sebelum bermain dengan uang sungguhan. Perlu dicatat bahwa mode demo tidak tersedia untuk permainan live casino karena melibatkan dealer sungguhan secara real-time. Kemenangan dalam mode demo juga tidak dapat dicairkan — hanya untuk keperluan latihan dan eksplorasi.

RTP atau Return to Player adalah persentase yang menunjukkan rata-rata pengembalian taruhan kepada pemain dalam jangka panjang. Misalnya, game dengan RTP 96% berarti secara statistik, dari total Rp 1.000.000 yang dipertaruhkan oleh semua pemain, Rp 960.000 akan dikembalikan sebagai kemenangan. RTP dihitung berdasarkan jutaan putaran, sehingga tidak mencerminkan hasil per sesi individual. Informasi RTP setiap game biasanya tersedia di detail game masing-masing. Game dengan RTP lebih tinggi secara statistik memberikan peluang pengembalian yang lebih baik dalam jangka panjang.

Tentu saja. Seluruh game di Relax Gaming — termasuk live casino — dioptimalkan sepenuhnya untuk perangkat mobile. Kamu bisa menikmati streaming live dealer berkualitas HD langsung dari ponsel Android maupun iOS tanpa mengalami gangguan. Untuk pengalaman terbaik, gunakan koneksi internet yang stabil (WiFi atau 4G/5G). Relax Gaming juga menyediakan aplikasi mobile yang bisa diunduh di halaman Download untuk akses yang lebih cepat dan nyaman dibanding browser mobile biasa.

Jika koneksi internetmu terputus di tengah sesi live casino, sistem Relax Gaming akan otomatis mencatat status permainan terakhir sebelum koneksi putus. Ketika kamu kembali terhubung dan membuka kembali game tersebut, kamu akan melihat hasil dari putaran atau ronde yang sedang berjalan saat koneksi terputus. Taruhan yang sudah ditempatkan sebelum koneksi putus tetap akan diproses sesuai hasil permainan yang sesungguhnya. Jika ada saldo yang tidak sesuai setelah kamu kembali, segera hubungi support dengan menyertakan waktu dan detail kejadian.
Kategori 6

Pasang Taruhan

Cara pasang taruhan olahraga, jenis taruhan yang tersedia, odds, dan tips memulai di platform Relax Gaming.

Relax Gaming menghadirkan ratusan pasar taruhan untuk berbagai cabang olahraga populer. Sepak Bola menjadi pilihan utama dengan cakupan liga dari seluruh dunia termasuk Liga Inggris, La Liga, Serie A, Bundesliga, Liga Champions, hingga liga Indonesia. Selain Sepak Bola, tersedia juga taruhan untuk basket, tenis, bulu tangkis, voli, baseball, MMA, esports, dan masih banyak lagi. Fitur live betting memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung dengan odds yang diperbarui secara real-time. Cek halaman Pasang Taruhan untuk melihat semua pasar yang tersedia.

Taruhan pre-match adalah taruhan yang ditempatkan sebelum pertandingan dimulai. Odds untuk pre-match biasanya sudah tersedia jauh sebelum kick-off dan lebih stabil. Sementara live betting atau taruhan langsung memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sudah berjalan — odds berubah secara dinamis sesuai perkembangan skor dan situasi di lapangan. Live betting lebih mendebarkan karena kamu bisa membaca jalannya pertandingan sebelum memutuskan taruhan. Keduanya tersedia lengkap di platform Relax Gaming dengan antarmuka yang intuitif.

Taruhan minimum di Relax Gaming dimulai dari Rp 1.000 per slip taruhan, menjadikannya salah satu platform dengan batas taruhan minimum terendah di Indonesia. Ini memungkinkan semua kalangan pemain — dari yang baru memulai hingga yang sudah berpengalaman — untuk menikmati taruhan olahraga sesuai kemampuan finansial masing-masing. Untuk taruhan parlay atau combo, batas minimum berlaku untuk total paket taruhan. Kunjungi halaman Pasang Taruhan untuk informasi detail mengenai batas taruhan setiap jenis market.

Jika sebuah pertandingan dibatalkan, ditunda melewati batas waktu yang ditetapkan, atau dinyatakan tidak sah oleh otoritas olahraga terkait, seluruh taruhan pada pertandingan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan dana taruhanmu akan dikembalikan penuh ke saldo Akun. Untuk taruhan parlay yang melibatkan pertandingan yang dibatalkan, leg tersebut akan dihapus dari parlay dan perhitungan odds disesuaikan berdasarkan sisa leg yang valid. Proses pengembalian dana biasanya selesai dalam 1×24 jam setelah pembatalan resmi diumumkan.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi dan diterima sistem tidak dapat dibatalkan. Ini adalah kebijakan standar di industri taruhan olahraga untuk memastikan integritas pasar. Namun Relax Gaming menyediakan fitur "Cash Out" untuk beberapa pasar taruhan tertentu yang memungkinkan kamu mengamankan sebagian kemenangan atau meminimalkan kerugian sebelum pertandingan selesai. Fitur ini tersedia di halaman Pasang Taruhan dan ditampilkan pada slip taruhanmu jika pasar tersebut mendukung Cash Out.
Kategori 7

Keamanan & Privasi

Cara Relax Gaming melindungi data dan dana member, serta langkah-langkah yang bisa kamu ambil untuk menjaga keamanan Akun.

Relax Gaming menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh data yang dikirim antara perangkatmu dan server kami. Data pribadi dan informasi keuanganmu disimpan dalam sistem yang terenkripsi dan terlindungi oleh firewall berlapis. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali jika diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Detail lengkap mengenai pengelolaan data tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami.

Jika kamu mencurigai Akun telah diakses oleh pihak tidak berwenang, segera ambil tindakan berikut: pertama, ubah kata sandi Akun kamu secepatnya. Kedua, hubungi support Relax Gaming melalui live chat dan laporkan kejadian tersebut secara rinci — termasuk waktu kamu pertama kali menyadarinya dan aktivitas mencurigakan yang kamu temukan. Tim keamanan kami akan segera membekukan Akun sementara untuk penyelidikan, memverifikasi identitasmu, dan memulihkan akses kepadamu setelah proses verifikasi selesai. Jangan tunda pelaporan karena kecepatan respons sangat penting.

Ya, Relax Gaming mendukung autentikasi dua faktor (2FA) yang sangat direkomendasikan untuk semua member. Dengan 2FA aktif, setiap kali kamu Masuk dari perangkat baru atau melakukan transaksi penting, kamu akan diminta memasukkan kode verifikasi yang dikirim ke nomor ponsel atau email terdaftarmu. Ini memberikan lapisan keamanan tambahan sehingga meskipun seseorang mengetahui kata sandimu, mereka tetap tidak bisa mengakses Akun tanpa kode verifikasi. Aktifkan 2FA melalui menu "Pengaturan Keamanan" di dashboard Akunmu.

Relax Gaming tidak menyimpan data lengkap kartu bank seperti nomor kartu penuh, CVV, atau PIN dalam sistem kami. Informasi pembayaran diproses langsung melalui gateway pembayaran tersertifikasi yang memiliki standar keamanan PCI-DSS. Yang kami simpan hanya informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas pemilik rekening, bukan data sensitif yang bisa disalahgunakan untuk transaksi tidak sah. Kamu bisa membaca lebih lanjut mengenai pengelolaan data keuangan di halaman Kebijakan Privasi.

Phishing adalah upaya penipuan dengan cara menyamar sebagai pihak terpercaya untuk mencuri informasi loginmu. Untuk melindungi diri, selalu pastikan kamu mengakses Relax Gaming hanya melalui URL resmi dan bukan melalui tautan dari email atau pesan tidak dikenal. Relax Gaming tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP melalui email, SMS, atau live chat. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan pernah berbagi detail login dengan siapapun — termasuk yang mengaku sebagai staff Relax Gaming. Laporkan segera jika kamu menemukan situs atau akun media sosial palsu yang mengatasnamakan Relax Gaming.
Kategori 8

Teknis & Aplikasi

Cara mengunduh dan menginstal aplikasi Relax Gaming, persyaratan perangkat, serta solusi masalah teknis umum.

Mengunduh aplikasi Relax Gaming sangat mudah. Kunjungi halaman Download di website resmi ini, pilih versi yang sesuai dengan sistem operasi perangkatmu — tersedia untuk Android (APK) dan iOS. Untuk Android, aktifkan izin "Instalasi dari sumber tidak dikenal" di pengaturan keamanan perangkat sebelum menginstal APK. Untuk iOS, ikuti instruksi instalasi profil yang tersedia di halaman unduhan. Seluruh proses instalasi biasanya selesai dalam kurang dari 5 menit dengan koneksi internet yang stabil.

Platform Relax Gaming mendukung hampir semua jenis perangkat modern. Untuk smartphone, aplikasi tersedia untuk Android versi 6.0 ke atas dan iOS versi 12 ke atas. Untuk desktop dan laptop, platform dapat diakses melalui browser modern seperti Chrome, Firefox, Safari, dan Edge — baik di Windows, macOS, maupun Linux. Tablet juga didukung penuh dengan tampilan yang dioptimalkan. Tidak ada persyaratan spesifikasi hardware yang tinggi — perangkat dengan RAM 2GB sudah cukup untuk menjalankan seluruh fitur platform dengan lancar.

Masalah buffering biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil atau lambat, terutama untuk live casino yang membutuhkan streaming video HD. Coba langkah-langkah berikut: pastikan kecepatan internet minimal 5 Mbps untuk live casino dan 2 Mbps untuk slot; tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang; bersihkan cache browser atau aplikasi; coba gunakan koneksi WiFi daripada data seluler jika memungkinkan. Jika masalah berlanjut meskipun koneksi sudah baik, coba akses di waktu yang berbeda karena mungkin ada pemeliharaan server sementara.

Ya, seluruh data Akun dan saldo kamu tersimpan di server Relax Gaming — bukan di perangkat lokalmu. Jadi ketika kamu ganti ponsel, cukup unduh ulang aplikasi dari halaman Download, lalu Masuk menggunakan email dan kata sandi yang sama. Semua data termasuk saldo, riwayat transaksi, bonus aktif, dan pengaturan profil akan langsung tersinkronisasi. Pastikan kamu tidak lupa kata sandi sebelum menghapus aplikasi dari ponsel lama — atau simpan informasi login di tempat yang aman.

Untuk memperbarui aplikasi Relax Gaming, kunjungi kembali halaman Download dan unduh versi APK atau installer terbaru yang tersedia. Instal di atas versi lama — data dan saldo Akun kamu tidak akan terpengaruh oleh proses pembaruan. Kami menyarankan untuk selalu menggunakan versi terbaru karena setiap pembaruan biasanya membawa peningkatan performa, fitur baru, perbaikan bug, dan peningkatan keamanan. Aktifkan notifikasi di platform untuk mendapatkan pengumuman ketika versi baru tersedia.
Mengapa Relax Gaming

Platform yang Terpercaya & Terpadu

Enam alasan mengapa ribuan member Indonesia memilih Relax Gaming sebagai platform gaming utama mereka setiap harinya.

Keamanan Berlapis dengan Enkripsi

Sistem enkripsi SSL 256-bit melindungi setiap transaksi dan data pribadimu. Platform kami berjalan di infrastruktur yang tersertifikasi dan dipantau 24/7 oleh tim keamanan berdedikasi.

Deposit & Penarikan Super Cepat

Deposit instan dalam hitungan detik, Penarikan diproses dalam 5–30 menit. Didukung transfer bank lokal, e-wallet populer, dan QRIS untuk kemudahan transaksi kapan saja.

1.000+ Game Pilihan Terlengkap

Dari slot dengan ratusan tema, live casino dengan dealer sungguhan, hingga taruhan Sepak Bola dan olahraga lainnya — semua tersedia dalam satu platform yang terpadu.

Aplikasi Mobile yang Dioptimalkan

Nikmati pengalaman bermain penuh di mana saja melalui aplikasi Android dan iOS yang ringan, responsif, dan dioptimalkan untuk koneksi mobile Indonesia.

Bonus & Promosi Melimpah

Welcome bonus, cashback mingguan, rollingan harian, hadiah VIP eksklusif, dan berbagai promosi menarik yang selalu diperbarui untuk memaksimalkan nilai setiap Depositmu.

Support 24/7 Siap Membantu

Tim customer support profesional kami tersedia sepanjang waktu melalui live chat untuk memastikan setiap kendala yang kamu hadapi terselesaikan dengan cepat dan tepat.

Permainan Bertanggung Jawab

Relax Gaming berkomitmen pada prinsip Permainan Bertanggung Jawab. Judi harus menjadi hiburan, bukan sumber masalah. Tetapkan batas waktu dan anggaran bermainmu, dan jangan pernah bertaruh melebihi kemampuan finansialmu. Jika kamu merasa membutuhkan bantuan, hubungi support kami untuk informasi lebih lanjut mengenai program self-exclusion dan tools pembatasan yang tersedia.

Mulai Sekarang

Siap Bergabung dengan Relax Gaming?

Daftarkan Akun gratis sekarang dan nikmati ratusan game, bonus selamat datang eksklusif, serta pengalaman bermain yang aman dan terpercaya bersama ribuan member aktif di seluruh Indonesia.

Daftar Sekarang Masuk
1.000+

Pilihan Game

24/7

Support Aktif

<30m

Proses Penarikan

256-bit

Enkripsi SSL